Central de suporte

Encontre respostas rápidas abaixo ou entre em contato diretamente.

Fale com o suporte

Respondemos em até 1 dia útil.

[email protected]

Perguntas frequentes

Como instalo o Magic Link na minha loja?

A instalação é automática. Ao instalar o app pela Loja de Aplicativos da Nuvemshop, ele já passa a funcionar na vitrine e no checkout — você não precisa editar o tema nem adicionar scripts. Você pode conferir o status na aba Instalação do seu dashboard.

O que são os limites de cliques?

Ao criar um Magic Link, você define quantas vezes aquele link pode ser usado (ex.: 50 cliques). Quando o limite é atingido, o link expira automaticamente e exibe uma mensagem de "link inválido" para o visitante. Isso evita que o cupom seja abusado além do planejado.

O que acontece quando o prazo de expiração chega?

O link é desativado automaticamente. Quem tentar acessá-lo verá a página de link inválido. Os cliques usados até aquele momento não são afetados.

O cliente precisa digitar o código do cupom?

Não. O cupom é aplicado automaticamente no checkout quando o cliente chega pelo link — em todos os temas da Nuvemshop, inclusive no fluxo "Comprar agora". Se o navegador dele bloquear o armazenamento local (navegação privada, por exemplo), um banner exibe o código para que ele aplique manualmente.

O código do cupom fica visível na URL?

Não. O link contém apenas um token temporário e de uso único — o código do cupom não aparece na URL. Como você compartilha o link e não o código, ele não precisa ser divulgado publicamente.

Posso usar com qualquer cupom da Nuvemshop?

Sim. Você cria os cupons normalmente no painel da Nuvemshop e informa o código ao criar o Magic Link. O app apenas automatiza a aplicação desse código.

O que acontece se o plano de teste expirar?

Após os 14 dias de teste, o dashboard é bloqueado e os links param de funcionar. Assine o plano para reativar tudo — sem perda de dados.

Posso desativar um link manualmente antes do prazo?

Sim. No dashboard você pode desativar qualquer link a qualquer momento. Links desativados param de funcionar imediatamente.

Não encontrou o que precisava?

Envie sua dúvida para [email protected] e retornamos em até 1 dia útil.