Central de suporte

Como instalo o Magic Link na minha loja?

A instalação é automática. Ao instalar o app pela Loja de Aplicativos da Nuvemshop, ele já passa a funcionar na vitrine e no checkout — você não precisa editar o tema nem adicionar scripts. Você pode conferir o status na aba Instalação do seu dashboard.

O que são os limites de cliques?

Você pode definir um máximo de cliques para cada link (ex.: 50) ou deixá-lo com cliques ilimitados. Ao atingir o limite, o link fica com o status "Esgotado" e deixa de funcionar para novos visitantes.

O que acontece quando o prazo de expiração chega?

O link fica com o status "Expirado" e deixa de funcionar para novos visitantes. Você também pode criar links permanentes, sem data de expiração. Os cliques já registrados não são afetados.

Qual é a diferença entre Esgotado, Expirado e Desativado?

"Esgotado" significa que o limite de cliques foi alcançado; "Expirado", que a data de expiração passou; e "Desativado", que você desligou o link manualmente. Links expirados ou esgotados podem ser ajustados no dashboard; um link desativado pode ser reativado quando precisar.

O cliente precisa digitar o código do cupom?

Normalmente, não. O cupom é aplicado automaticamente no checkout quando o cliente chega pelo link — inclusive no fluxo "Comprar agora". Se a aplicação automática não puder ser concluída, o checkout mostra o código para que o cliente o aplique manualmente.

O código do cupom fica visível na URL?

Não. O link contém apenas um token temporário e de uso único — o código do cupom não aparece na URL. Como você compartilha o link e não o código, ele não precisa ser divulgado publicamente.

Posso usar com qualquer cupom da Nuvemshop?

Sim. Você cria os cupons normalmente no painel da Nuvemshop e informa o código ao criar o Magic Link. O app apenas automatiza a aplicação desse código.

O que acontece se o plano de teste expirar?

O Magic Link oferece 14 dias de teste. Depois desse período, o dashboard é bloqueado e os links param de funcionar até a assinatura ser regularizada. O teste e a assinatura são gerenciados pela Nuvemshop, na área de apps da sua loja, sem perda dos dados do Magic Link.

Posso desativar um link manualmente antes do prazo?

Sim. No dashboard você pode desativar qualquer link a qualquer momento; ele para de funcionar imediatamente. Depois, você pode reativá-lo mantendo a mesma URL.

Posso editar um link depois de compartilhá-lo?

Sim. Você pode alterar o cupom, o destino, a identificação, a expiração e os limites de cliques. A URL pública do link não muda, então não é preciso reenviá-la.

Posso personalizar a URL ou identificar um link?

Sim. Ao criar o link, você pode escolher um final de URL personalizado e adicionar uma identificação interna, como o nome de uma campanha, parceiro ou canal. A identificação ajuda a organizar os links no dashboard.

Como encontro e acompanho meus links?

No dashboard, use a busca e os filtros de status para localizar seus links. Você também pode acompanhar relatórios de cliques dos últimos 7, 30 ou 90 dias, incluindo a tendência diária e os links com mais cliques. O Magic Link mede cliques, não pedidos, vendas ou conversões.